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Privacy Policy

Ruedas Digitales – GDPR & CCPA Compliant Privacy Policy / Política de Privacidad Compatible con GDPR y CCPA

Last Updated / Última Actualización: November 16, 2025

ENGLISH VERSION — GDPR/CCPA PRIVACY POLICY

1. Introduction

Ruedas Digitales (“we,” “us,” or “our”) is committed to protecting your privacy and ensuring compliance with global data protection standards, including:

  • GDPR (General Data Protection Regulation – European Union)

  • CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act & California Privacy Rights Act)

  • Other applicable privacy laws worldwide

This Privacy Policy explains how your personal information is collected, used, disclosed, stored, and protected when you visit or purchase from ruedasdigitales.com.

By using our website, you agree to this Policy.

2. Personal Data We Collect

2.1 Information You Provide

  • Name

  • Email address

  • Phone number

  • Shipping and billing address

  • Account login details

  • Payment-related information (processed securely via third parties)

2.2 Automatically Collected Information

Through cookies, analytics tools, and server logs:

  • IP address

  • Device type

  • Browser information

  • Geographic region (approximate)

  • Pages viewed

  • Time spent on the site

  • Referring URLs

2.3 Sensitive Personal Data

Ruedas Digitales does not intentionally collect or process sensitive information (e.g., health data, biometric data).

3. How We Use Your Personal Data

We use your information to:

  • Process, fulfill, and manage orders

  • Manage payments and fraud prevention

  • Provide customer support

  • Improve website performance and functionality

  • Personalize your shopping experience

  • Communicate updates, promotions, and service alerts

  • Comply with legal obligations

We never sell your personal data.

4. Legal Basis for Processing (GDPR)

We may process your data under the following legal bases:

  • Contractual necessity (processing orders, managing your account)

  • Legitimate interests (site performance, fraud prevention)

  • Legal compliance (tax, accounting, regulatory requirements)

  • Consent (marketing communications, cookie usage)

You may withdraw consent at any time.

5. Your Rights (GDPR)

You have the following rights:

  • Right to access your personal data

  • Right to rectification

  • Right to erasure (“Right to be Forgotten”)

  • Right to restrict processing

  • Right to data portability

  • Right to object

  • Right to withdraw consent

  • Right to lodge a complaint with a data protection authority

To exercise any rights, email: [email protected]

6. Your Rights (CCPA/CPRA)

California residents have the right to:

  • Request disclosure of collected personal information

  • Request deletion of personal information

  • Opt out of “selling” or “sharing” personal data (Ruedas Digitales does neither)

  • Access information about data use and retention periods

  • Non-discrimination for exercising privacy rights

Requests may be submitted to: [email protected]

7. Data Storage & Retention

We retain your data only for as long as necessary to:

  • Fulfill orders

  • Support your account

  • Comply with legal obligations

  • Resolve disputes

You may request deletion unless retention is legally required.

8. Data Security

We use industry-standard security measures, including:

  • Encryption

  • Secure payment processors

  • Access-control systems

  • Regular security audits

However, no online platform can guarantee 100% security.

9. Sharing of Personal Data

We share information only with trusted partners:

  • Payment processors (e.g., Stripe, PayPal)

  • Shipping & logistics companies (e.g., Printful for physical items)

  • Website hosting providers

  • Analytics and performance tools

  • Legal authorities when required by law

All partners follow strict privacy and security standards.

10. International Data Transfers (GDPR)

If your data is transferred outside the EU/EEA, Ruedas Digitales ensures:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs)

  • Adequacy decisions

  • Appropriate security safeguards

11. Cookies & Tracking Technologies

Ruedas Digitales uses cookies to:

  • Improve site performance

  • Enable cart and checkout functions

  • Personalize user experience

  • Conduct analytics and marketing (with consent where required)

A full Cookie Policy is available separately.

12. Children’s Privacy

Ruedas Digitales does not knowingly collect data from individuals under 18.
If such data is identified, we will delete it promptly.

13. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy at any time.
Updates will be posted on this page with a new “Last Updated” date.

14. Contact Information

For questions or privacy-related requests:
Email: [email protected]

We respond to all privacy requests within legal timeframes.

VERSIÓN EN ESPAÑOL — POLÍTICA DE PRIVACIDAD (GDPR/CCPA)

1. Introducción

Ruedas Digitales (“nosotros”) está comprometido con la protección de tu privacidad y con el cumplimiento de normas internacionales, incluyendo GDPR y CCPA/CPRA.

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas o compras en ruedasdigitales.com.

Al usar nuestro sitio, aceptas esta Política.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Datos de acceso a tu cuenta

  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

A través de cookies, analítica y registros del servidor:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo

  • Navegador

  • Región geográfica aproximada

  • Páginas visitadas

  • Tiempo en el sitio

2.3 Datos Sensibles

Ruedas Digitales no recopila datos sensibles.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar pedidos

  • Gestionar pagos y prevenir fraude

  • Brindar soporte al cliente

  • Mejorar el rendimiento del sitio

  • Personalizar la experiencia

  • Enviar notificaciones y promociones

  • Cumplir obligaciones legales

Nunca vendemos tus datos.

4. Base Legal para Procesamiento (GDPR)

Procesamos tus datos con base en:

  • Necesidad contractual

  • Intereses legítimos

  • Cumplimiento legal

  • Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Tus Derechos (GDPR)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Solicitar correcciones

  • Solicitar eliminación

  • Restringir procesamiento

  • Oponerte

  • Solicitar portabilidad

  • Presentar quejas

Solicitudes: [email protected]

6. Derechos según CCPA/CPRA

Los residentes de California pueden:

  • Solicitar divulgación

  • Solicitar eliminación

  • Optar por no permitir “venta” o “compartición” de datos

  • Acceder a información de uso y retención

  • No ser discriminados

Solicitudes: [email protected]

7. Retención de Datos

Conservamos datos solo el tiempo necesario para:

  • Procesar pedidos

  • Mantener tu cuenta

  • Cumplir obligaciones legales

Puedes solicitar eliminación si no existe obligación legal.

8. Seguridad

Utilizamos:

  • Cifrado

  • Procesadores de pago seguros

  • Controles de acceso

  • Auditorías

Ningún sistema es infalible, pero aplicamos las mejores prácticas.

9. Compartición de Datos

Compartimos información solo con:

  • Procesadores de pago

  • Servicios de envío (p. ej., Printful)

  • Hosting

  • Analítica

  • Autoridades legales

10. Transferencias Internacionales

Si los datos salen de la UE/EEE, usamos:

  • SCC

  • Salvaguardas aprobadas

11. Cookies

Ruedas Digitales utiliza cookies para:

  • Funcionalidad

  • Proceso de compra

  • Analítica

  • Personalización

Consulta la Política de Cookies para más detalles.

12. Privacidad de Menores

No recopilamos datos de menores de 18 años.
Si se identifica dicha información, será eliminada.

13. Cambios

Actualizamos esta Política según sea necesario.

14. Contacto

Correo: [email protected]

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